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医師・看護師が変える院内コミュニケーション : 実践病院改善マニュアル : すぐできる病院改善の進め方、よくわかる職員満足&患者満足度の高め方 <New medical management>
濱川博招, 島川久美子 共著、ぱる、2007.2
238p 21cm
978-4-8272-0313-4