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Innovation : breakthrough thinking at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid ＜BusinessMasters series＞ 1st ed

Innovation : breakthrough thinking at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid ＜BusinessMasters series＞ 1st ed

edited by Rosabeth Moss Kanter, John Kao, and Fred･･･

xvi, 192 p. 25 cm

088730771X

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Innovation : breakthrough ideas at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid ＜BusinessMasters series＞ 1st ed

Innovation : breakthrough ideas at 3M, DuPont, GE, Pfizer, and Rubbermaid ＜BusinessMasters series＞ 1st ed

edited by Rosabeth Moss Kanter, John Kao, and Fred･･･

xvi, 192 p. 25 cm

088730771X

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ナンバーワン企業の法則 : 勝者が選んだポジショニング ＜日経ビジネス人文庫＞

ナンバーワン企業の法則 : 勝者が選んだポジショニング ＜日経ビジネス人文庫＞

The discipline of market leaders

マイケル・トレーシー, フレッド・ウィアセーマ 著 ; 大原進 訳、日本経済新聞社、2003.7

337p 15cm

453219184X

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「顧客力」が世界を制す : この100社が業界をリードしているわけ

「顧客力」が世界を制す : この100社が業界をリードしているわけ

The new market leaders

フレッド・ウィアーズマ 著 ; 渡会圭子 訳、早川書房、2002.3

302p 20cm

4152084073

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ナンバーワン企業の法則 : カスタマー・インティマシーで強くなる

ナンバーワン企業の法則 : カスタマー・インティマシーで強くなる

The discipline of market leaders

マイケル・トレーシー, フレッド・ウィアセーマ 著 ; 大原進 訳、日本経済新聞社、1995.9

321p 20cm

4532144183

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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

Customer service

フレッド・ビアスマ 編 ; 酒井泰介 訳、日経BP社　日経BP出版センター、1999.11

236, 2p 19cm

4822241645

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北陸新幹線延伸 - 鉄道、旅客案内

電卓60年 - IT技術の源流、電卓からパソコンへ