見直しのクレーム対応マニュアル : なぜ、この患者さんは怒っているのか? : スタッフナース必携! ＜smart nurse＞

書籍データ

見直しのクレーム対応マニュアル : なぜ、この患者さんは怒っているのか? : スタッフナース必携! : 全国の病院から集めたマンガで学ぶ50例 クレーム対応マニュアル : 見直しの : なぜこの患者さんは怒っているのか : スタッフナース必携

著者名：濱川博招, 島川久美子著他の作品を見る

出版社：メディカ

発売日：2009.3

151p 26cm

ISBN：978-4-8404-2755-5