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カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する

カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する

Driving customer equity

ローランド・T.ラスト, バレリー・A.ザイタムル, キャサリン・N.レモン 著 ; 近藤隆雄 訳、･･･

266p 22cm

4478501939

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