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ザッポス伝説 : 顧客が熱狂するネット靴店 : アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

ザッポス伝説 : 顧客が熱狂するネット靴店 : アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

Delivering happiness

トニー・シェイ 著 ; 本荘修二 監訳 ; 豊田早苗, 本荘修二 訳、ダイヤモンド社、2010.12

412p 19cm

978-4-478-01373-1

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