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支払方法等：

【お支払い方法】

・クレジット/キャリア決済
・銀行振込(ゆうちょ銀行・PAYPAY銀行 前払い)
・公費請求書払い( 詳細は下記【公費購入について】をご参照ください)

※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※振込先口座につきましては、送料・価格確定時お送りするメール「送料・金額が確定いたしました((株)馬燈書房 海老名支店)」内に記載がございます。
※振込名義がご注文者名と異なる、もしくは法人名の際は取引ナビのメッセージにてご連絡をお願いいたします。
※送料確定のメール受信後、1週間以内のお支払をお願いしております。期日までにお支払いの確認が取れなかった場合ご注文がキャンセルとなります。
※代金引換・現金書留・郵便為替はご対応致しかねます。

【精算書類の発行について】
領収書などの精算書類の発行につきましては、商品出荷時にメールアドレス宛にPDFファイルを送信いたします。
注文の際に「お届け先・お支払方法・配送方法等の指定」の最下部にございます「その他お問い合わせ」に公費購入である旨と併せて必要な精算書類、備考等をご入力ください。
なお、ご注文完了後に取引ナビのメッセージよりお送りいただいた場合、ご対応いたしかねる場合がございます。

【公費購入について】
公費購入をご希望される場合は、ご注文の際に「お届け先・お支払方法・配送方法等の指定」の最下部にございます「その他お問い合わせ」に公費購入である旨と併せて必要な精算書類、備考等をご入力ください。
商品出荷時にメールアドレス宛に精算書類のPDFファイルを送信させていただきます。
なお、ご注文完了後に取引ナビのメッセージよりお送りいただいた場合、ご対応いたしかねる場合がございます。

※公費購入の場合のみ「城南信用金庫」への振込をお願いしております。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※古書価格証明書をご希望される場合は、別途300円をご負担をお願いしております。

【公費購入:2026年8月7日(金)以前にお取引があるお客様】
2026年8月7日(金)より、お振込いただく銀行口座の支店名・口座番号が変更となりました。ご登録の口座情報の変更が必要な場合は、メッセージにてご案内をいただきますようお願いを申し上げます。

商品引渡し方法：

【複数点の商品の同一梱包を希望されるお客様へ】
別注文の商品の同一梱包はご対応致しかねます。
すべての商品をカートに入れた後に、ご注文手続きをお願いいたします。

【日時指定を希望されるお客様へ】
日時指定等のご希望につきましては、お客様ご自身での変更手続きをお願いしております。
商品出荷時にお送りさせていただくメッセージ内に記載されているURLよりご対応ください。

【営業所留、郵便局留を希望されるお客様へ】
契約している配送業者の都合上、営業所留・郵便局留のご対応は致しかねます。
局留でご注文された際はご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。

※出荷日・配送方法の指定、商品の取り置きはご対応致しかねます。
※日本の古本屋経由以外でのご注文(メール、電話、FAX、お手紙等)はご対応致しかねます。
※海外発送はご対応いたしかねます。

返品について：

当方責任のあるものに限り返品可能です。商品出荷日より2週間以内にご連絡ください。
なお、返金につきましては

・ご注文時にクレジット/キャリア決済でお支払いただいた場合
各クレジット/キャリア会社からの返金処理・決済キャンセルをさせていただきます。

・ご注文時に銀行振込でお支払いただいた場合
お客様がご希望される銀行口座への振込にてご返金させていただきます。

※誠に恐れ入りますが現金書留など上記以外での返金はご対応致しかねます。あらかじめご了承ください。

他特記事項：

※事務所と倉庫が離れている都合上、現在お電話・メール・FAX・お手紙等でのお問い合わせ、ご注文はお受けできかねます。

書籍の買い取りについて

店頭、出張買取、宅配買取承ります。詳細は当店ホームページをご覧ください。http://matou-syobo.com/

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