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クレーム対応のすべてがわかる本 : 考え方から対面・電話・メールの実践まで! <実例で覚えるスキルup講座>

クレーム対応のすべてがわかる本 : 考え方から対面・電話・メールの実践まで! <実例で覚えるスキルup講座>

書籍データ

著者名:古谷治子 著他の作品を見る

出版社:オーエス

発売日:2004.3

166p 21cm

ISBN:4757302169

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