外来診療コミュニケーションが劇的に上手くなる方法 : クレームから学ぶ患者満足度を高める接し方・話し方

書籍データ

著者名：岸本暢将, 篠浦丞 著他の作品を見る

出版社：羊土社

発売日：2008.9

198p 21cm

ISBN：978-4-7581-0650-4