施設の中は「どこでも相談室」 : 〈ゆうゆうの里〉の苦情・相談の取組み : ケア・スピリット「私にとってあなたはとても大切な人です」に基づく実践から : 湯河原〈ゆうゆうの里〉実践研究「あなたはご入居者の声を聞いていますか?-ご入居者相談業務の取組み-」から ＜〈ゆうゆうの里〉ケア実践報告 no. 3＞

書籍データ

著者名：湯河原〈ゆうゆうの里〉, 本部サービス支援部 編著他の作品を見る

出版社：日本老人福祉財団

発売日：2011.3

102p 21cm

ISBN：978-4-931092-01-3