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「顧客満足」の常識

ふくろう
 北海道岩見沢市幌向北一条
￥450
武田哲男、ＰＨＰビジネス新書、2006・10・3初版、１冊
本の状態（並・）新書判。サービス品質を高め「一生のお客様」を得るＣＳ活動の基本
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武田哲男 、ＰＨＰビジネス新書 、2006・10・3初版 、１冊
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