コミュニケーションスキル・トレーニング : 患者満足度の向上と効果的な診療のために〜の在庫検索結果 / 日本の古本屋

コミュニケーションスキル・トレーニング : 患者満足度の向上と効果的な診療のために

相澤書店
東京都文京区千駄木

￥1,500 （送料：￥300～）

松村真司, 箕輪良行編、医学書院、2007年、173p、26cm

表紙ヤケ退色。
----
第1章コミュニケーションスキルと患者満足度
　1. なぜコミュニケーションスキルが必要なのか?
　2. ベテラン医師が達成しているコミュニケーションスキルの現状と課題
　3. 患者満足度とは何か
　4. なぜ患者満足度を重視するのか
第2章患者に選ばれるために必要なコミュニケーションスキルとは
　1. 外来診療の7群のコミュニケーションスキル
　2. 医療面接の構造
　3. 医療面接の実際
第3章コミュニケーションスキルの実際
　1. オープニング
　2. 共感的コミュニケーションスキル
　3. 傾聴・情報収集
　4. 説明・真実告知・教育
　5. マネジメント
　6. 診断に必要な情報の授受
　7. クロージング
第4章コミュニケーションスキル・トレーニングの実際
　1. CSTプログラムの構成
　2. シナリオ作成の方法とポイント
　3. 模擬患者（SP）の養成プロセス
　4. ビデオ録画と再生の実際と工夫
　5. 評価とフィードバックの標準化
　6. アセスメントとプログラム評価
文献
索引

■水曜、土曜、日曜、祝日は定休日です。　■公費払い承ります。(適格請求書発行) 　■ 送料は、冊数にかかわらず、日本国内一律300円です。(当店指定の発送方法となります。代引不可) 　■1点ご注文の場合は、「単品スピード注文」が便利です。　■ご注文の明細のみ封入となります。納品書、領収書等必要書類がある方は、注文時コメント欄に書式あわせ記載いただくか、発送前までにメッセージにてお知らせください。

コミュニケーションスキル・トレーニング : 患者満足度の向上と効果的な診療のために

￥1,500 （送料：￥300～）

松村真司, 箕輪良行編、医学書院、2007年、173p 、26cm

表紙ヤケ退色。 ---- 第1章コミュニケーションスキルと患者満足度　1. なぜコミュニケーションスキルが必要なのか? 　2. ベテラン医師が達成しているコミュニケーションスキルの現状と課題　3. 患者満足度とは何か　4. なぜ患者満足度を重視するのか第2章患者に選ばれるために必要なコミュニケーションスキルとは　1. 外来診療の7群のコミュニケーションスキル　2. 医療面接の構造　3. 医療面接の実際第3章コミュニケーションスキルの実際　1. オープニング　2. 共感的コミュニケーションスキル　3. 傾聴・情報収集　4. 説明・真実告知・教育　5. マネジメント　6. 診断に必要な情報の授受　7. クロージング第4章コミュニケーションスキル・トレーニングの実際　1. CSTプログラムの構成　2. シナリオ作成の方法とポイント　3. 模擬患者（SP）の養成プロセス　4. ビデオ録画と再生の実際と工夫　5. 評価とフィードバックの標準化　6. アセスメントとプログラム評価文献索引