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市場創造(マーケティング) : 顧客満足とリレーションシップ <マネジメント基本全集 3> 第2版.
Marketing
竹内慶司 編著 ; 根本孝, 茂垣広志 監修、学文社、2007.4
220p 22cm
978-4-7620-1669-1