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患者の苦情から学ぶ医療の現実と改革の課題 : 患者の権利オンブズマン青書 : 3年間の苦情相談事例と苦情調査報告の全容をしめす : 1997.7~2002.6
Q&A医療・福祉と患者の権利
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患者の権利 : オンブズマン・レポート : 苦情調査報告書集
医療事故・カルテ開示・患者の権利【第2版】
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