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となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術

みやま書店
 群馬県高崎市あら町
￥300
関根眞一著、中央公論新社、平19
中公新書ラクレー　10版カバ帯
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となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術

となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術

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関根眞一著 、中央公論新社 、平19
中公新書ラクレー　10版カバ帯
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