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21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド【戦略編・実践編】

21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド【戦略編・実践編】
BOOKS 青いカバ
 東京都文京区本駒込
￥2,200
BBP 著 ; 金子はな子 訳 ; テレフォニーダイレクト 監修、中央経済社、1999-2000、2･･･
初版 カバー
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21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド【戦略編・実践編】

￥2,200
BBP 著 ; 金子はな子 訳 ; テレフォニーダイレクト 監修 、中央経済社 、1999-2000 、291p 、22cm 、2
初版 カバー
BOOKS 青いカバ

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