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サービス・ストラテジー : 価値優位性のポジショニング

サービス・ストラテジー : 価値優位性のポジショニング

Service is front stage

ジェームズ・トゥボール 著 ; 小山順子 監訳 ; 有賀裕子 訳、ファーストプレス、2007.3

285p 20cm

978-4-903241-42-5

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