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接客マニュアル : 頑張れ店員さん!目指せプロの接客! : 基本的な応対方法からケース別応対法、クレーム処理まで

接客マニュアル : 頑張れ店員さん!目指せプロの接客! : 基本的な応対方法からケース別応対法、クレーム処理まで

斉藤京子 著、すばる舎、1999.9

215p 19cm

4916157982

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