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This is service design thinking.
Basics……Tools……Cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計
マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー 編著 ; 郷司陽子 訳 ; 長谷川敦士, 武山政直・・・
383p 21cm
978-4-86100-852-8