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北欧型サービス志向のマネジメント : 競争を生き抜くマーケティングの新潮流
SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING
C・グルンルース 著 ; 近藤宏一 監訳 ; 蒲生智哉 訳、ミネルヴァ書房、2013.6
408p 22cm
978-4-623-06509-7