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21世紀のカスタマー・サービス戦略編: ICSAマネジメントガイド中央経済グループパブリッシング BBP

リサイクルストア　あかつき
岡山県総社市門田

￥2,980 （送料：￥380～）

BBP、中央経済グループパブリッシング、300

表紙にスレ、ヨレ、ヤケ、多少の傷み、天地小口にスレ、ヤケ、本にヨレ、ヤケ、があります。本を読むことに支障はございません。※注意事項※■商品・状態はコンディションガイドラインに基づき、判断・出品されております。■付録等の付属品がある商品の場合、記載されていない物は『付属なし』とご理解下さい。※

21世紀のカスタマー・サービス戦略編: ICSAマネジメントガイド中央経済グループパブリッシング BBP

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BBP 、中央経済グループパブリッシング、300

リサイクルストア　あかつき

21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド【戦略編・実践編】

BOOKS 青いカバ
東京都文京区本駒込

￥2,200

BBP 著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修、中央経済社、1999-2000、2･･･

初版カバー

21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド【戦略編・実践編】

￥2,200

BBP 著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修、中央経済社、1999-2000 、291p 、22cm 、2

初版カバー

BOOKS 青いカバ

新建築　2012年01月号　技術を集結する

(株)南洋堂書店
東京都千代田区神田神保町

￥1,100 （送料：￥440～）

新建築社、225、A4

■特集　技術を集結する　東日本大震災を経た実践

・鹿島KIビル　ZEB化改修プロジェクト　KAJIMA DESIGN

・鹿島技術研究所本館研究棟　KAJIMA DESIGN

・竹中工務店東京本店社屋改修　竹中工務店

・R-90竹中技術研究所改修　竹中工務店

・新宿センタービルリニューアル計画　大成建設一級建築士事務所

・清水建設技術研究所ecoBCP改修　清水建設

・プロジェクト　生長の家「森の中のオフィス」　清水建設

・大林組技術研究所材料化学実験棟（旧本館コンバージョン）

　大林組一級建築士事務所

・TODA BUILDING 青山　戸田建設

■作品18題

・メムメドウズ　隈研吾建築都市設計事務所

　解説　大草原の中で環境を考える　隈研吾

・BBP　バングラディッシュにおける竹構造の農村住宅開発研究のモックアップ

　ケ・エム・イフテカル・タンヴィル＋江尻憲泰＋山下秀之＋岩野太一

　／長岡造形大学

・証大ヒマラヤセンター　磯崎新アトリエ

　解説　上海の混沌・ヒマラヤのハイブリッド　磯崎新

・旭川駅　篠原修　加藤源（統括監修）／内藤廣（意匠統括）

　内藤廣建築設計事務所・北海道旅客鉄道・日本交通技術（設計）

　解説　19年プロジェクト　内藤廣

　解説　駅とともに景観をつくる川と橋　篠原修

　解説　「川のある駅」旭川新駅舎誕生の経緯　加藤源

・日立駅　妹島和世建築設計事務所（デザイン監修）

　日立市都市建設部日立駅周辺整備課（事業調整）

　東日本旅客鉄道水戸支社＋ジェイアール東日本建築設計事務所（設計）

・ブルームバーグ・パヴィリオン　平田晃久建築設計事務所

・代官山蔦谷書店　クラインダイサムアーキテクツ／アール・アイ・エー

・東洋文庫　三菱地所設計

・夢尋蔵　長岡勉＋田中正洋／POINT＋OUVI（基本設計）

　POINT＋OUVI＋成島建築設計（実施設計）

■記事

　均質空間を乗り越える多様な「知」の更新

　「建築、アートがつくりだす新しい環境　これからの感じ」展レポート

　長坂常

■建築論壇

・2012年の展望　まちのデザインに関する覚え書き　乾久美子

・人工減少時代の都市　免震構造の国を目指して　藻谷浩介

・学びのための建築／建築のための学び

　ベーシック・イニシアティブの取り組みを通して考える

　セルジオ・パレローニ

新建築　2012年01月号　技術を集結する

￥1,100 （送料：￥440～）

、新建築社、225 、A4

■特集　技術を集結する　東日本大震災を経た実践・鹿島KIビル　ZEB化改修プロジェクト　KAJIMA DESIGN ・鹿島技術研究所本館研究棟　KAJIMA DESIGN ・竹中工務店東京本店社屋改修　竹中工務店・R-90竹中技術研究所改修　竹中工務店・新宿センタービルリニューアル計画　大成建設一級建築士事務所・清水建設技術研究所ecoBCP改修　清水建設・プロジェクト　生長の家「森の中のオフィス」　清水建設・大林組技術研究所材料化学実験棟（旧本館コンバージョン）　大林組一級建築士事務所・TODA BUILDING 青山　戸田建設 ■作品18題・メムメドウズ　隈研吾建築都市設計事務所　解説　大草原の中で環境を考える　隈研吾・BBP　バングラディッシュにおける竹構造の農村住宅開発研究のモックアップ　ケ・エム・イフテカル・タンヴィル＋江尻憲泰＋山下秀之＋岩野太一　／長岡造形大学・証大ヒマラヤセンター　磯崎新アトリエ　解説　上海の混沌・ヒマラヤのハイブリッド　磯崎新・旭川駅　篠原修　加藤源（統括監修）／内藤廣（意匠統括）　内藤廣建築設計事務所・北海道旅客鉄道・日本交通技術（設計）　解説　19年プロジェクト　内藤廣　解説　駅とともに景観をつくる川と橋　篠原修　解説　「川のある駅」旭川新駅舎誕生の経緯　加藤源・日立駅　妹島和世建築設計事務所（デザイン監修）　日立市都市建設部日立駅周辺整備課（事業調整）　東日本旅客鉄道水戸支社＋ジェイアール東日本建築設計事務所（設計）・ブルームバーグ・パヴィリオン　平田晃久建築設計事務所・代官山蔦谷書店　クラインダイサムアーキテクツ／アール・アイ・エー・東洋文庫　三菱地所設計・夢尋蔵　長岡勉＋田中正洋／POINT＋OUVI（基本設計）　POINT＋OUVI＋成島建築設計（実施設計） ■記事　均質空間を乗り越える多様な「知」の更新　「建築、アートがつくりだす新しい環境　これからの感じ」展レポート　長坂常 ■建築論壇・2012年の展望　まちのデザインに関する覚え書き　乾久美子・人工減少時代の都市　免震構造の国を目指して　藻谷浩介・学びのための建築／建築のための学び　ベーシック・イニシアティブの取り組みを通して考える　セルジオ・パレローニ