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クレーム応対文書「文例集」 : お客様の怒りをやわらかく鎮める方法

クレーム応対文書「文例集」 : お客様の怒りをやわらかく鎮める方法

書籍データ

著者名:清水保 著他の作品を見る

出版社:ぱる

発売日:2004.6

190p 21cm

ISBN:4827200963

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