星野リゾートの事件簿 : なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?

書籍データ

著者名：中沢康彦 著 ; 日経トップリーダー 編他の作品を見る

出版社：日経BP社 日経BP出版センター

発売日：2009.6

222p 20cm

ISBN：978-4-8222-6543-4