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Emotional value : creating strong bonds with your customers
Janelle Barlow and Dianna Maul ; foreword by Micha・・・
xviii, 310 p. 24 cm.
1576750795
The Lifetime value of customers <People service success>
顧客の生涯価値 The power of ideas at work
James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schle・・・
1 videocassette (ca. 30 min.)
顧客の生涯価値 <ハーバード・ビジネススクール・マネジメント・プログラム>
The lifetime value of customers People service success
ハーバード・ビジネススクール制作、19--? グローバルメディア・システムズ
ビデオカセット1巻 (約30分)
Building Windows 8 Apps with C# and XAML
By (author) Likness, Jeremy; By (author) Montgomer・・・
384p H230 x W180
9780321822161