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オラクルのCRM戦略

オラクルのCRM戦略

日本オラクル株式会社 監修 ; 藤本直樹, 竹村慎輔, 柚木輝久 共著、オーム社、2001.4

310p 21cm

427406414X

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CRMの実際 ＜日経文庫＞

CRMの実際 ＜日経文庫＞

古林宏 著、日本経済新聞社、2003.4

199p 17cm

4532108772

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電話150年 - コミュニケーションの発展

サザエさん80年 - 昭和戦後の漫画、アニメ